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富德生命人寿特色关爱理赔服务获称赞
作者:李思阳???来源:滁州富德生命人寿 ???发布时间:2019-8-20 16:36:04


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?近期,家住安徽省凤阳县临淮镇的客户翁某将一面印有“服务贴心 理赔快速”的锦旗,送到了富德生命人寿滁州中心支公司理赔员的手中,以表达自己的感激之情。

据悉,客户翁某于2018年10月购买了一份《富德生命康健无忧重大疾病保险(2018版)》,保额10万。今年6月中旬,被保险人自感乳房处有肿块不适,前往蚌埠医学院第一附属医院进行检查,确诊为乳腺癌。随后,客户向富德生命人寿滁州中支进行报案,接到报案后,滁州中支第一时间委托蚌埠同仁前往医院,对客户进行探视服务。同时,协助客户进行理赔材料收集,将调查工作前置,确保客户将材料收集完毕交予公司的第一时间将10万元理赔款送至客户手中。

此次理赔能够快速结案,得益于富德生命人寿推行的“1234”特色关爱理赔服务,即“500元以下1天给付、住院客户2天探视、理赔客户3天内给付、预付理赔客户4天内赔款到家”,使保险向着更人性化、更诚信的方向发展,让客户实实在在地感受到了“内诚于心,外信于行”的经营理念。


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